Artificial Intelligence is niet meer weg te denken. Vrijwel elk bedrijf gebruikt AI voor teksten, beelden, presentaties en zelfs video’s. Dat geldt ook voor het MKB. En dat is logisch: AI maakt marketing sneller, goedkoper en consistenter. Maar precies daar ontstaat een nieuw probleem. Want hoe beter AI wordt, hoe vaker mensen zich afvragen: “Is dit eigenlijk wel echt?”
En die twijfel heeft grote gevolgen voor hoe je als ondernemer zichtbaar bent. De nieuwe vraag van je doelgroep: is dit menselijk?
Tot voor kort draaide marketing vooral om kwaliteit en perfectie. Mooie beelden. Strakke video’s. Foutloze teksten. AI kan dat inmiddels beter dan de meeste mensen.
Internationaal onderzoek laat zien dat zodra mensen dénken dat content door AI is gemaakt, de ervaren authenticiteit en het vertrouwen dalen – vooral bij communicatie die bedoeld is om een band op te bouwen met een merk of persoon. Dat blijkt onder andere uit onderzoek gepubliceerd in het Journal of Business Research (2025), waarin werd aangetoond dat AI-toegeschreven marketingcommunicatie minder loyaliteit en positieve mond-tot-mondreclame oproept.
Met andere woorden: het probleem is niet AI zelf, maar hoe menselijk je content aanvoelt. Bijvoorbeeld met video’s en vlogs.
Waarom imperfectie ineens een voordeel wordt
Ons brein is verrassend goed in het herkennen van echtheid. Kleine signalen maken daarin het verschil:
- een korte stilte;
- een verspreking;
- een spontane gedachte;
- een blik die niet perfect in de camera is.
Dat zijn geen fouten. Het zijn bewijzen van menselijk gedrag. Juist omdat AI zo foutloos is, wordt perfectie verdacht. Het werkt daarom vaak beter om zichtbaar menselijk te blijven dan om te streven naar maximale polish. Dat betekent niet dat kwaliteit er niet meer toe doet. Integendeel. Het gaat niet om slordig, maar om geloofwaardigheid.
Er is een belangrijk onderscheid:
Niet de trend:
– onvoorbereid
– rommelig
– inhoudelijk zwak
Wél de trend:
– goed doordacht
– duidelijk verhaal
– menselijke uitvoering
Je mag dus in een video-opname dus best zoeken naar woorden. Of lachen om een misser. Of even opnieuw beginnen. Maar de inhoud moet kloppen.
Uit internationale peilingen, waaronder de Edelman Trust Barometer (AI Special), blijkt dat vertrouwen dé bepalende factor wordt in hoe mensen omgaan met AI en met merken die AI gebruiken. Transparantie en menselijk gedrag spelen daarin een sleutelrol.
Wat betekent dit concreet voor jou als MKB-ondernemer?
Als jij af en toe vlogs, podcasts of video-updates maakt voor klanten, prospects of medewerkers, dan is dit de belangrijkste les: je hoeft niet perfect te zijn om professioneel over te komen. Je moet herkenbaar en geloofwaardig zijn. Dat is goed nieuws. Want het verlaagt de drempel om zichtbaar te worden.
Je hoeft geen presentator te zijn. Geen autocue te gebruiken of een dure studio te huren. Wat je wél nodig hebt, is begeleiding: structuur, rust, scherpte en iemand die meedenkt over wat je vertelt en waarom.
Menselijk blijven in een AI-tijdperk
AI is een krachtig hulpmiddel. Ook binnen marketing en communicatie. Maar het vervangt geen persoonlijkheid, geen ervaring en geen echte overtuiging. De bedrijven die dit begrijpen, gaan het verschil maken. Niet door harder te schreeuwen of strakker te produceren, maar door echter te communiceren. En precies daar helpen wij onze klanten bij. Met het opnemen van vlogs en podcasts die niet perfect hoeven te zijn, maar wél goed. Menselijk, inhoudelijk sterk en passend bij wie jij bent en waar jouw bedrijf voor staat. Zodat kijkers niet denken: “Mooi gemaakt.” Maar, dat ze denken: “Dit klopt.”
En als het klopt, dan is er vertrouwen.
Een keertje sparren hierover?
Neem meteen contact met ons op.
We hebben het er graag over met je.
